© 2019, Lumina jewelry all rights reserved

משלוחים

משלוח רגיל בדואר רשום

מגיע עד 14 ימי עסקים לסניף הדואר או מרכז החלוקה הקרוב אליכם

עלות המשלוח 15 ש"ח לכל הארץ

*הערה: איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים שקשורים בדואר ישראל. 

בכל מקרה של שאלה או בעיה, אנו כאן לרשותכם.

ניתן לפנות אלינו במייל                             

החלפות והחזרות

רוצה להחזיר/להחליף פריט שרכשת?

ניתן לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד יומיים מיום קבלתו

ולאשר מולנו את שליחתו עם הצגת מספר מעקב מהדואר במייל המופיע מעלה.

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק והוא באריזתו המקורית.  

ניתן לקבל החזר כספי על פריט, בניכוי 5% דמי ביטול, אך לא על דמי המשלוח.

אם היית זכאית למשלוח חינם, ינוכו מסכום ההחזר 15 ש"ח נוספים.

בגין פריט שנרכש במבצע יופק זיכוי לשימוש באתר בתוקף שנה,

ולא ניתן יהיה לקבל זיכוי כספי עבורו.

ההחזר הכספי יועבר חזרה לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה 

תוך 7 ימים ממועד הגעת הפריט לסטודיו.

אין החלפות/החזרות על תכשיט שיוצר לפי הזמנה אישית.